AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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Achat amortisseur et GARANTIE
Aucun problème concernant l'achat et la livraison.En revanche, concernant la garantie de 4 ans (à dater de la date de livraison) il a fallu que je contacte par téléphone 2 fois pour avoir des précisions sur les modalités et conditions.La première fois sans réponse au bout de 14 jours et la deuxième pour avoir une réponse claire (après une longue discussion assez polémique) Bref, pas le pied à ce sujet !!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et je vous présente toutes nos excuses concernant la qualité de la réponse qui vous a été apportée.
Je fais la remontée auprès du service concerné pour qu'une modification plus claire soit apportée à la procédure des garanties 4 ans si nécessaire.
Je vous réitère toutes nos excuses.
Bonne journée.Antoine
il y a 8 ans
