Après 3 appels au services client au sujet d'une commande ...
Après 3 appels au services client au sujet d'une commande livrée partiellement, toujours pas de réponse satisfaisante de la part d'OSCARO : "nous avons relancé le transporteur, vous allez recevoir un mail de confirmation..." et toujours RIEN !
En tant que client régulier d'OSCARO, je trouve ça inadmissible que le client subisse les problèmes de transporteurs. Pourquoi ne pas me renvoyer mon produit et voir ensuite avec le transporteur ?
Je pense que j'hésiterait maintenant avant ma prochaine commande. D'autres sites tout aussi compétitifs au niveau tarifs seront peut être plus réactif sur ce genre de problème.
Bonjour,
Je vous informe que je viens de faire le nécessaire avec le service transport et que une réexpédition est mise en place en date d'aujourd'hui.
Un mail confirmant cette réexpédtion est envoyé dans votre boite mail.
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
