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apres un retour et une confirmation de remboursement ...

apres un retour et une confirmation de remboursement le 20/06, deux mails sans réponses et le 03/08 toujours pas de remboursement 45 jours plus tard. de plus temps d attente au téléphone entre 30mn. enfin une personne me repond le 03/08 et constate en effet pas de remboursement. j'espère enfin obtenir un remboursement dans les plus bref délais.

Par Nathalie Delage il y a 7 ans

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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