Arnaque Oscaro, 165 euros dans la nature ... débité 4 fois !!!!!
Bonjour,
Je viens ici pour vous faire part de ce que j'appelle une véritable arnaque d'Oscaro.
Je commande dimanche une pièce, premier paiement erreur de paiement. Deuxième paiement c'est paiement refusé.
Je fais le paiement la troisième fois sur mobile et c'est validé.
Mais ... 3 commandes de validés ! Je les apelle, ils me disent on en annule 2 et on vous les remboursent sous 14 jours.
Hier sur mon compte je vois 4 fois paiement cb 56,03 euros oscaro cb.
Je les appelles on me dis non on voit que 3 paiements (je suis menteur DOnc je veux envoyer mon relevé de banque on me dis non), et la comptabilité me recontacte sous 24h par mail.
Aujourd'hui je n'ai rien et la dame au telephone à l'instant me dis je ne peux rien faire vous devez patienter.
Mais Oscaro c'est une arnaque ??!!!!!
Merci à vous, je compte bien saisir la DGCCRF et voir avec ma protection juridique.
Bonjour,
Je viens de faire la vérification de votre compte client avec votre adresse mail et je constate que simplement une commande est validée concernant un joint d'étanchéité et un interrupteur de feux.
Pouvez-vous me donnez les numéros des 3 commandes svp
Léa
il y a 6 ans
Je suis vraiment étonné ...
Ma commande concerne un feu arrière ...
Je vous donne les 3 numéros de commande, deux sont annulée et me seront remboursée sous 14 jours max, je contredis pas, l'erreur informatique peut arriver.
Mais pour mon paiement cb qui est passé 4 fois au lieu de 3 fois??
J'aimerais tellement vous envoyer une copie de mon compte en banque par mail ou autre pour vous le prouver...
Merci en tout cas de votre reponse, en espérant une reponse assez rapide de votre service comptabilité.
Commande : 42702030 , 42701846 , 42701894.
Très bien, je viens de relancer les deux commandes annulées au service comptabilité et ces remboursements seront effectués dans un délai de 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire.
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément et cette gêne.
Excellente journée, Léa
il y a 6 ans
J'ai etais débité 4 fois.
DOnc je dois avoir 3 remboursements et non 2. Meme si le 3eme paiement par CB n'apparaît pas comme une commande chez vous. Normalement la comptabilité devait regarder avant hier mais pas de retours ...
Je dois vous envoyer une Lrar avec copie de mon relevé bancaire ?
Ou avez vous une adresse mail?
Nous restons toujours au point mort ...!
Si je n'ai pas de retour de vous par rapport à ce paiement qui n'apparaît pas chez vous et que vous niez cela, je serais obligé de faire le nécessaire de mon côté pour être remboursé...
Voici un lien en ligne qui montre mon relevé bancaire : https://image.noelshack.com/fichiers/2018/14/5/1523005477-img-6385.jpeg
Bonjour,
Une réponse est donnée depuis le premier message et je vous informe que le nécessaire est fait sur vos remboursement.
Avez-vous besoin d'autre chose?
Léa
il y a 6 ans
Merci de votre message.
Mais vous m'indiquez avoir fait le nécessaire pour le remboursement des deux commandes annulées.
Mais DOnc j'aurais dut payer 3 commandes. 2 annulés et 1 valides.
Mais j'ai payé 4 fois, j'ai eu 4 prélèvements CB (voir mon message avec la copie de compte).
DOnc c'est 3 remboursements et non 2 Que je devrais avoir ;)
Sur votre dossier il existe simplement deux demandes d'annulation simplement.
Bonne journée, Léa
il y a 6 ans
Un recommandé avec copie de relevé de banque vous a était envoyé ce jour.
Cordialement
