Article retourné le 18/06/18 et toujours pas de remboursement ...
Article retourné le 18/06/18 et toujours pas de remboursement à ce jour.
Un autre retour effectué ce mois ci sur une autre cde, réception dépôt oscaro le 11/09/18 et toujours pas de prise en charge, invisible dans mon compte mes remboursements. Gros foutage de gueule. Service bidon qui récite des phrases pour faire gentiment patienter le client.
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
Par Oscaro
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Après une nouvelle relance avec courtoisie, mon remboursement à été versé sous 72h. J'ai même eu le remboursement d'un autre retour effectué 15 jours auparavant. Ouf soulagé. À force d'appeler j'ai eu un personnel compétent.
Par Ni49la
il y a 7 ans
