Attente de re-livraison d'articles mal livrés
Bonjour,
J'ai commandé 3 articles, le délai de livraison en relais colis était satisfaisant :) Sauf qu'à l'arrivé : 2 articles sur 3 n'étaient pas bons (mauvaises références livrées)
Je renvoie les 2 mauvais articles après un appel au SAV, le colis arrive à bon port un samedi.
Sachant que le lundi était férié, je rappel le SAV le jeudi de la semaine suivante pour savoir ou en ai la re-livraison des bonnes articles : Réponse : Délai de 72h après réception du colis ... oO Vous êtes lents ! surtout pour une erreur de votre part !
Ok ...je patiente ...
1 semaine passe, toujours rien ...Je rappelle le SAV (vendredi dernier ...) : votre commande est en cours de traitement administratif ...
On est mardi de la semaine suivante et je n'ai toujours pas reçu de news ...
Pouvez-vous faire le nécessaire svp ?
Bonjour,
Je suis désolé pour cela;
La commande a été expédiée ce matin.
Au plaisir,
Antoine
il y a 8 ans
