ATTENTE DE REMBOURSEMENT
Ras le bol, sa fait trois mois que j’attends mon remboursement!!!
J’ai appelé plusieurs fois pour avoir des renseignements concernant mon remboursement. À chaque fois, la personne au bout du file me dit que c’est en cours et à chaque fois le délais s’allonge. Sa a commencé par, dans la semaine vous serez remboursé, la seconde fois, dans 10 dix jours ouvrés. Après sa été, dans 30 jours et la dernière fois la personne m’a dit fin septembre. En ce jour j’ai toujours rien et sa commence vraiment à m’énerver!!! Une incohérence totale entre chaque personnes du services clientèle, aucune réponse concrète, aucun message d’oscaro pour ce pardonner ou m’informer de l’évolution de mon remboursement.
Par contre pour encaisser rapidement, il y a du monde de présent.
Je trouve sa inadmissible!!!!
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
