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Attente de remboursement

Voilà 2 mois que j'attends le remboursement d'une commande incompatible avec ma voiture (erreur dans la base de données Oscaro).
Après 2 relances et des promesses de remboursement immédiat, toujours rien !
Les délais légaux et affichés sont largement dépassés...

Par gudrule39 il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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