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Attente de remboursement

Bonjour, Je vois que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes pour être remboursé.
Pour ma part, cela fait deux mois que j'attends . J'ai déja contacté quelqu'un par téléphone qui m'a assuré que le remboursement allait arriver rapidement.C'était il y a une semaine...
Un produit commandé,payé qui n'est plus en stock, un autre livré et certifié adaptable mais qui ne l'est pas et maintenant la croisade pour être remboursé,je trouve que vous manquez de sérieux! Sauf pour les prélèvements qui eux ont été faits en temps et en heure...
Dois-je moi aussi vous menacer du tribunal d'instance?
Faites le moi savoir que je commence les démarches...

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Ce sera fait.
Par clesc il y a 7 ans
apres avoir passe comend le 08/12/2017 et avoir un remboursement qui plus de 30 jour et toujour rien loll cmmand 40751448
Par Phil-chrys Jacob il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Bonjour, j'ai eu exactement le même soucis, Oscaro m'a vendu un produit inadapté à ma voiture alors que j'avais pourtant rentrer ma plaque d'immatriculation en référence. Je trouve inacceptable en plus de cela que lorsque j'appelle le service client on me réponde que c'est de ma faute je devais regarder la photo de l'essuie glace pour voir si le dispositif s'adaptait sur ma voiture! Tout simplement des incapables qui se fichent de nous! A croire que je devrais connaitre la mécanique de ma voiture. Et bien sur après retour de ma commande avec évidemment des frais de port retenus je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Complètement inacceptable. Je prendrai les mesures nécessaires si aucune action n'est mené de votre part.
Par piboub il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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