ATTENTE DE REMBOURSEMENT
Bonjour, par ce message je rejoins la cohorte de mécontents,concernant la lenteur d'un remboursement d'un lève vitre n°39950250 ,d'une valeur de 76,27 euros,validé par vos service le 30/11/2017.Ceci dit,étant cliente depuis de nombreuses années,c'est bien la première fois qu'un dysfonctionnement se produit.j'ose espérer,que ceci n'est qu'un incident de parcours.Mais quand même,si vous désirez garder la confiance de vos clients,il faudrait y mettre un peu plus de serieux,au risque que nous rejoignons la liste,de ceux qui ne vous font plus confiance.En attendant ce remboursement dans un bref délais.
Cordialement
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa