Attente de remboursement

Bonjour, je ne sais vraiment plus quoi faire... je suis en attente de remboursement depuis le 30 mars , j'ai déjà appelé à plusieurs reprises et on me dit toujours la même chose, désolé monsieur c'est un oubli je transmets le dossier pour que ça soit traité plus rapidement.... bref voilà le discours qu'on ma sortie trois fois et toujours rien donc que faire ? dois-je porter plainte ?
Commande 42657656 et 42644129

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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