Attente de remboursement 40534307 depuis 2 mois
Plusieurs appels, plusieurs mails, aucune action d'oscaro, toujours le même discours et la même promesse... C'est ma pire expérience utilisateur sur un site d'e-commerce!
Au passage, n'hésitez pas à trouver des stages à vos employés chez la concurrence, ils vont beaucoup apprendre sur le respect du client, des délais et du SAV.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Aucune preuve de virement ne peut être émise je suis navrée.
Léa
il y a 7 ans
40534307 08/12/2017 Virement En cours de remboursement 241,13 €
C'est normal il faut patienter c'est pas pris en compte de suite. Je vous annonce le délai plus haut.
Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Bonne journée,Léa
il y a 7 ans
