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Attente de remboursement de commande retournée

Cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement d'une commande retournée et bien réceptionnée. J'aimerais comprendre pourquoi le remboursement n'est toujours pas effectué.
Cordialement

Par adrien1508 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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