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Attente de remboursement depuis plus de deux mois

Cela fait depuis le 7 novembre que j'attends mon remboursement. Il m'est toujours indiqué "en cours de remboursement". Client régulier, je souhaite vraiment que la situation se débloque car cela manque vraiment de sérieux.

Par JulienDER il y a 6 ans

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Bonsoir, Voici le numéro de commande : 39815346
Par JulienDER il y a 6 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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