Attente de remboursement d'une pièce non disponible
bonjour
j'ai passé une commande le 13/04/18 à 15h19
A 17h13 on me répond que la pièce est indisponible
mais le prélèvement de 140.33 euros est effectué.
A ce jour et malgré 3 appels on me répond à chaque fois que le remboursement va s'effectué dans qq jours. Sur le site il est notifié que le remboursement est fait au maximum en 14 jours.
Nous sommes le 2/05/18 .
Merci de faire au plus vite.Ceci n'est pas sérieux.
La somme n'aurait jamais du être prélevée et votre site devrait être à jour.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je vous informe que votre remboursement est effectué en date du 03/05/2018 sur votre compte bancaire et afin qu'il soit visible je vous invite à patienter le temps du délai interbancaire.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
