attente de remboursement oscaro

Bonjour, cela fait maintenant 1 mois et demi que j'attends un remboursement d'une commande non honorée par oscaro. Par contact téléphonique (et j'en suis à mon quatrième...) on me répond toujours poliment : la demande a été relancée, veuillez attendre la semaine prochaine....Bref toujours rien. J'ai pu voir sur des forums y compris ici que les plaintes sont monnaie courante relativement à ce comportement scandaleux d'une telle entreprise.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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