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attente de remboursement trop long

J'attends depuis le 31.01.2018 le remboursement de 2 colis , toujours en attente de remboursement dans le suivi... Commande n°41275697 et 39429882. J'espère un remboursement rapidement car le délai de 30 jours est dépassé.

Par na76 il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
merci de votre réponse le remboursement a bien été effectué des 2 commandes
Par na76 il y a 7 ans

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