Attente de remoursement

Suite à un retour de colis et malgré plusieurs relances téléphoniques avec des temps d'attente très longs, on m’annonce à plusieurs reprises (avec le même discours à chaque appel) que le maximum sera fait en urgence auprès du service comptabilité. Résultat, toujours pas de remboursement visible sur mon compte alors que le colis a été retourné le 07/03 par leurs services ... Vraiment pas de sérieux dans le suivi clients...

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp afin que le nécessaire soit fait rapidement

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,
Commande N°41890164.
Dans l'attente, cordialement.

Par Severine2809 il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente nos sincères excuses pour ce désagrément.

Je relance votre demande de remboursement auprès de la comptabilité et je vous rassure ce remboursement sera effectif dans un délai de 72h avec le délai interbancaire de votre établissement bancaire.

Bonne réception à vous, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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