Attente interminable d'un remboursement de consigne

Bonjour,
Fuyez Oscaro !!!
Après le renvoi d'une pièce usagée pour remboursement de consigne, Oscaro m'envoie un mail le 23/01/208 pour me dire qu'ils ont bien reçu la pièce et que le remboursement serait effectué sous 30 jours.
Le 05/03/2018, n'ayant toujours pas reçu de remboursement, je leur envoie un mail pour le réclamer.
Voici leur réponse du 07/03/2018 (sans doute toute faite) : "Je vous confirme que le remboursement a bien été mis en place en date du 23/01/2018. Ainsi, je me permets de faire le nécessaire afin que cette demande soit traitée rapidement."
Nous sommes aujourd'hui le 04/04/2018 et toujours pas de remboursement reçu.
Si vous chercher sur internet "Remboursement consigne Oscaro", vous verrez que je suis loin d'être le seul dans ce cas.
J'ai vraiment l'impression que Oscaro le fait exprès et prend ses clients pour des pigeons !!!

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,
Remboursement bien reçu !
Merci d'avoir fait le nécessaire.

Par Reban974 il y a 7 ans

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