Attente remboursement

Bonjour, suite à une annulation de commande n°37324533 datant du 22/05/2017, je m'aperçois que c'est toujours en cours de remboursement.
J'aimerais avoir des explications sur ce sujet sachant qu'il y a un délai de 15 jours pour être remboursé.
Apparemment cela n'a pas été traité administrativement.
J'attends votre réponse car tout ceci n'est pas sérieux parce-qu'il si faut relancer en permanence, j'ai autre chose à faire.
Merci de votre réponse.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 8 ans

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