Attente remboursement, délais très long.
Bonjour,
Je suis toujours en attente de mon remboursement de la commande 40373006 retourné chez vous le 28-11-2017. (Pièces non conformes à ma commande)
A ce jour j'ai reçu un chèque de 4.99 euros, le 5-12-2017 mais il manque le reste.
Je pense avoir dépassé le délais de remboursement "30 jours"
Pouvez vous svp faire le nécessaire pour finaliser cette opération.
Salutations
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je vous informe que j'ai bien reçu la totalité de mon remboursement.
Merci pour votre efficacité, et il faudrait bien d'autres personnes comme vous dans cette entreprise afin de contenter les clients que je constate sont nombreux à être mécontents.
Ce n'est pas normal d'attendre plusieurs mois pour avoir un remboursement.
Encore une fois merci a vous pour votre efficacité.
Cordialement
