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Attente remboursement plus 4mois

Ça fait 4 mois que j'attends un remboursement de 600€ pour un turbo que j'ai payé mais qu'il m'ont fait retourner car pas le bon. Au final pas de turbo pas de sous et plus de caution pour l'échange standard.

Par Edward Bayle il y a 6 ans

Bonjour,

Faite moi part du numéro de commande svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
3107736861
3107739098
Par Edward Bayle il y a 6 ans

Ces numéros de commande sont trop long, pouvez-vous vérifier sur votre compte client et nous faire part du bon numéro svp

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
40130027
Par Edward Bayle il y a 6 ans

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Oui bah après autant de temps et de relance de ma part et autant de promesses jamais tenue par téléphone de la part d'Oscaro veuillez bien vouloir me pardonner mais j'attends de voir... De plus au vue du nombre de clients mécontent de ce problème récurrent dans votre société, des clients qui ne reviendrons pas et qui transmettrons leurs aprioris négatifs, de quel manière êtes vous capable d'agir pour prouver la bonne foi et la confiance que vos clients sont en droits avoir envers vous ? Votre projet est-il de fermer la société ? Enfin pour finir je pense que vous ne vous vous rendez pas vraiment compte de la gêne occasionnée. Vos clients ne sont pas tous riche autrement ils déposent leurs véhicules en garage et s'occupe de rien du coups ont bosse mais à temps perdu on vous cours après pour récupérer notre argent qui dors chez vous et donc travail chez vous du temps beaucoup trop de temps perdu à vous courir après à la place de le passé avec mes proche ou au travail. Alors quand vous me demandez la possibilité de vous tenir au courant si je suis bien remboursé le minimum es un s'il vous plaît..... Cordialement Mr Bayle Edward.
Par Edward Bayle il y a 6 ans

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