Attente remboursements
Bonjour. J'ai commandé le 4 décembre 2017. Je n'ai jamais reçu mon produit. J'ai téléphoné plusieurs fois et on me dit systématiquement que je recevrai un mail dans les 48h pour le remboursements. A ce jour toujours rien. Hier encore j'ai appeler et je tombe sur des incompétents qui ne sont pas fichus de me dire autres choses que vous recevrez un mail sous 48h. Je trouve cela inadmissible car quand j ai commandé on on a pris mon argent aussitôt et moi aujourd'hui je n'ai pas mon produit et je doit attendre qu' ils se decident a me rembourser. Une chose est clair pour moi , ce n'ai pas un site sérieux où on peut commander en toute confiance. J'espère qu'il rembourseront rapidement czr je pense me retourner vers une association de consommateurs.
Bonjour,
Avez-vous un numéro de commande svp?
Léa
il y a 6 ans
Voici le numero de commande : 40676657. Au nom de MASSELOUX Simon.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 6 ans
