Attention aux remboursements
Généralement satisfait des services et tarifs OSCARO mais alors il y a un vrai abus sur les remboursements!
Commande 43435958 passée le 13 mai pour des plaquettes de frein, je reçois des rotules de direction que je renvois et que vous recevez début juin. Je reçois un mail d'accusé de réception le 21 juin soit 3 semaines plus tard, qui m'indique un remboursement sous 30 jours.
A ce jour je n'ai toujours rien!
Je trouve clairement vos méthodes abusives surtout après une erreur de votre part! Plus de 2 mois pour un remboursement et même après avoir contacté votre "service client" rien ne bouge.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Attention quand même à l'image que vous dégagez face à cela, surtout quand on voit les commentaires en dessous...
Remboursement fait à l'instant.
Merci pour votre réactivité et dommage d'en arriver à laisser des commentaires négatifs pour que cela bouge.
