Au mois de juillet j'ai commandé une pièce avec consigne ...
Au mois de juillet j'ai commandé une pièce avec consigne qui s’élève à 90€. La consigne a été retourné dans les délais. Depuis 5 mois j'envoie des mails avec comme éponse "nous avons eu un problème avec la comptabilité...etc" Au téléphone c'est le même discours. "Vous allez être remboursé il faut attendre 48..." ça fait 5 mois que je dois attendre 48H, j'en peux plus d'oscaro!!!!!! Je me sent humilié à chaque fois que je suis en contact avec une personne qui me dis que je vais être remboursé alors que c'est complétement faux.
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Il sera bien effectué
il y a 7 ans
