Au revoir Oscaro
Bonjour,
Suite à ma dernière commande datant du 27/7/18, je suis mécontent d'Oscaro. Vous avez un sérieux problème de dysfonctionnement interne auquel je vous conseille d'y remédier sans tarder. C'est vraiment dommage, votre niveau de qualité était au top par le passé. Et je sais de quoi je parle, plus de 7 ans que j'étais client chez vous et plus de 50 commandes passées.
Ceci étant, je vais essayer de ne pas trop m'étaler, car vous n'en valez plus la peine; c'est très difficile car il y a matière à s'exprimer !!
Veuillez me rembourser ma commande comme il est indiqué dans le mail reçu "vous serez recrédité du montant total de la commande dans un délai maximal de 14 jours".
Ayant déjà eu recours à votre pseudo service de remboursement, je connais la musique. Cette fois-ci, ma tolérance étant au taquet, j'ai préféré prendre les devants et je suis rentré en contact avec 60 millions de consommateurs afin de monter un dossier, qui attendra que les 14 jours de délai maximal soient passés afin de lancer la procédure. Je ne manquerai également pas de contacter Julien Courbet à l'ouverture de son émission qui reprend le 27/8 si mon remboursement n'a pas été effectué dans les règles de l'art.
A bon entendeur...
PS: dois-je préciser que je commanderai plus...
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé
Je viens de faire le nécessaire auprès de la comptabilité et de relancer en urgence votre demande de remboursement.
Dans les meilleurs délais ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire
Bonne journée
Léa
il y a 7 ans
Je vois que le nécessaire a été fait. Je vous en remercie. Cependant les remboursements devraient avoir lieu sans réclamation.
J'ai depuis commandé chez vos concurrents, et je ne commanderai plus chez Oscaro.
Bonne journée également, merci.
