Au vol !

J'ai commander une pièce il y a de ça maintenant 8 mois, la pièce qu'ils m'ont envoyer n'était pas la bonne, alors qu'il sont censé être réputé pour envoyer la pièce exact à l'aide de notre plaque d'immatriculation, un premier manque de lucidité pour ça, ensuite je renvoie la pièce directement ils la reçoivent et j'ai toujours pas de remboursement, je l'ai appel ils me disent qu'un chèque va être envoyer, chose illogique alors que j'ai payer par virement bancaire on me rembourse en chèque ( un montant de plus de 800 euro quand même). 2eme incompétence, ils envoient le chèque à la mauvaise adresse, et écrivent dans le dossier comme quoi j'ai été remboursé, et depuis toutes les semaine je bataille au téléphone on me dit qu'une lettre de désintéressement va arriver et que je devrais leur retourner afin qu'on m'envoie le chèque à la bonne adresse mais j'attend toujours. Personnellement j'appelle ça sois du VOL sois de L'INCOMPÉTENCE TOTAL la non maîtrise de leur service et qu'ils en ont complètement rien à cirer de leur clientèle !!! Je déconseille fortement oscaro à l'avenir à tout mon entourage !

Bonjour,

Avez-vous un numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Je vous donne le numéro de commande pour la énième fois et vous allez encore me répondre que le remboursement va être fait ou je ne sais quoi, j'ai l'impression d'avoir à faire à des robots. Le numéro de commande est 38329277

Par Znr25 il y a 7 ans

JE N'AI JAMAIS REÇU DE LETTRE DE DÉSINTÉRESSEMENT ! FAITE LE REMBOURSEMENT PAR VIREMENT BANCAIRE SI LE CHÈQUE N'EST PAS À MON NOM CE N'EST PAS COMPLIQUER NON ? Cela fait plus de 6 mois que j'attend mes 850 euro quand c'est pour me les retirer vous êtes ultra réactif mais quand il faut les rendre vous faites des manières avec vos chèques etc je prépare un dépôt de plainte si l'argent n'est pas verser sur le compte de la carte bancaire avec laquelle l'article a été payer je vais porter plainte maintenant j'en ai assez. Même une lettre de désintéressement vous êtes INCAPPABLE DE L'ENVOYER je vous ai demander de l'envoyer par mail pour que ça aille plus vite mais même ça c'est trop dur pour vous. Jappel ça du vol maintenant trop c'est trop

Par Znr25 il y a 7 ans

Je ne pense pas que çà vous plairais que l'ont inverse les rôles, maintenant j'exige d'avoir mon remboursement de fait sous un délai de 3 jours sinon je vais contacter le juge de proximité et porter cette affaire au tribunal pour VOL !

Par Znr25 il y a 7 ans

Et selon votre politique de remboursement vous devez me rembourser par le moyen de payement d'origine donc PAR VIREMENT BANCAIRE !!!

Par Znr25 il y a 7 ans

Mais comme vous avez été assez malin vous avez fais durer le remboursement jusqu'à la fin de l'échéance de mes mensualité alors que je vous ai envoyer le turbo directement après réception et vous avez confirmer réception en septembre et vous avez continuez à retirer les mensualité donc vous deviez déjà me remboursement par virement bancaire à cette date là et non par chèque car oui encore une fois d'après votre politique de remboursement vous devez rembourser en chèque si on paye ne plusieurs fois seulement si les mensualité son arriver à echeance vous êtes rusés mais j'ai toutes les preuves en main pour porter plainte au tribunal j'ai rempli un formulaire de demande d'injonction qui sera déposer au tribunal d'instance si je n'ai pas mon remboursement. J'espère avoir été clair

Par Znr25 il y a 7 ans

Et vous supprimez vos propres réponse vous êtes lamentables !! Honte à vous !!!

Par Znr25 il y a 7 ans

Rendez moi mon argent voleurs !!!!!

Par Znr25 il y a 7 ans

Bonjour,

Je suis navrée et je vous réexplique une nouvelle fois.

L'ordre du chèque n'est pas à votre nom donc ce chèque ne peut pas être mis à votre prénom et cela dans n'importe quelle entreprise au monde. Un ordre de chèque se change pas à la demande du client sans pièce justificatif. 

Si vous faites le nécessaire comme demandé à plusieurs reprises , le nécessaire sera fait de notre côté.

Sans ces pièces justificatifs rien ne sera fait.

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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