Aucun remboursement [Résolu]
Comme beaucoup ici (et ailleurs) j'attends encore mon remboursement. 14 jours légalement, des mois en pratique (et encore on ne sait pas si le client s'est lasse ou s'il a finalement été remboursé).
Cette pratique de prendre le client pour un banquier qui prête à taux zéro est honteuse. J'ai informé la DGCCRF de cela, j'invite tout le monde à en faire autant - https://www.economie.gouv.fr/courrier/4189
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
Bien entendu, nulle trace des pénalités et majorations légales dues aux retards, ce serait trop demander de respecter la loi. Je dois déjà être heureux d'avoir pu revoir mon argent.
Merci en tous cas à Lea qui doit être débordée par ces demandes.
(il faut savoir faire la différence entre la personne et la société représentée)
