AUCUN Remboursement
Bonjour, j'ai effectué une commande chez vous (n°39497201) d'une pièce pour mon véhicule. J'ai annulé cette commande bien avant l'expédition mais malheureusement vous ne perdez pas de temps pour débiter les comptes bancaires !!! (2 Jours) J'attend mon remboursement depuis le 26/09/2017 et je n'ai toujours rien eu à ce jour malgré 2 appels à votre "hotline" qui me dit d'attendre point final ! On parle d'une commande à 213.89€ et non pas 10€ ! Donc j'exige une réponse rapide et le remboursement qui va avec ! Vous jouez avec l'argent des gens c'est une Honte ! Si aucune action n'est faite avant Vendredi j'engage un procédure avec mon service juridique.
Je suis déçu de devoir courir après vous, pour pouvoir récupérer MON argent...J'était très bon client chez vous mais malheureusement c'est l'erreur et l'incompétence de trop !!!
Commande n° 39497201 de 213.89€
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 8 ans
