AUCUN REMBOURSEMENT !!!!
Commande passer le 13/02/2018 j'ai recu la pièce qui n’étais pas la bonne, j'ai donc renvoyer la pièce pour un remboursement et depuis le 22/02/2018 (date de l'enregistrement du remboursement) cela fais un peux plus de 1 moi maintenant et toujours rien quand on appel (4 fois) toujours la même chose
-Nous allons remonter l'information....
-sa sera fais dans la semaine.....
et quand nous demandons un responsable ou autre la personne nous fais attendre 10min et ce fais passer pour un responsable du grand n’importe quoi.
je vais aller déposer plainte et signaler le problème sur le site www.fevad.com
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
