Aucun remboursement depuis 2016
toujours aucun remboursement de votre part alors qu'une commande a été annulé de votre part car la piece commande n'etait pas disponible celle ci date du 06/02/2018 la deuxieme date du 15/09/2016!!! rien aucun remboursement malgré les appels et les mails ! un total de 373€ 32 cest pas rien tout de meme !
Bonjour,
Nous vous présentons nos excuses pour le retard de remboursement, notre service comptabilité enregistre en effet un retard de traitement des demandes. Je fais en sorte de demander la validation prioritaire de votre remboursement pour qu’il soit effectué dans les meilleurs délais, vous en serez informés par email. Je vous remercie de votre compréhension et vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
J ai recontacte votre service client ce matin même ! le mediateur fevad est egalement encours lundi un recours sera engagé si aucun remboursement nest réalisé ! c'est pas un retard 2 ans c'est une fraude !
Votre demande est transmit au service concerné en ce qui concerne les pénalités de retard.
Ce service reviendra vers vous directement.
Léa