Aucun remboursement depuis début août !!!
Oscaro a accepté au mois d'août de reprendre une pièce qui ne convenait pas (erreur dans leur catalogue au niveau du voltage). Et depuis plus rien. Aucun remboursement malgré le retour de la pièce, deux mails et un coup de fil où de plates excuses sont données et une promesse que la comptabilité va être saisie très vite. Quelle est l'étape suivante ? la répression des fraudes ?Numéro de commande : 38257150.
Remboursement reçu ce jour. Merci à Lea pour sa réactivité. Mais il est désolant de devoir attendre si longtemps pour un simple remboursement (de surcroît lié à une erreur de données du catalogue Oscaro). Cela n'encourage pas la fidélisation.
Par Auto-didact
il y a 8 ans
