bon cela fait 15 jours que j'ai commandé une camera ...
bon cela fait 15 jours que j'ai commandé (commande n° 44735005) une camera beeper que j'ai récéptionné ouvert avec un écran usagé, donc retour en colissimo avec signature (8,65 euros pour se foutre de ma gueule) pour bien prouver qu'il a été bien reçu, on me réponds des blabla , ensuite on me dit que la réexpédition est faite mais bien sur sans aucun suivi , sur mon compte oscaro ma commande a disparue , maintenant on me demande un justificatif de la poste avec tampon , non mais là je rêve le récépissé d'envoi ne leur suffit pas pour le remboursement de mon envoi , de qui se moque t'on là ? cela ne va pas rester sans suite ! ras le bol et je vais désormais chez les conccurents qui eux sont SERIEUX et RESPECTUEUX de leurs clients ! SITE A FUIR !!!!!!!!!!!!
Bonjour
Oui je comprends votre mécontentement et j'en suis navrée.
Nous avons pris connaissance de votre dossier via un autre canal ou je vous informe que la réexpédtion est mise en place et que actuellement votre commande est en cours de préparation dans nos locaux.
Une fois la préparation terminée, la commande sera expédiée directement
Je relance la plateforme logistique à ce jour concernant votre préparation de commande
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Je comprends votre mécontentement et je dis pas le contraire mais actuellement la pièce n'est pas au dépôt car le fournisseur n'est pas dans la capacité de nous fournir la pièce maintenant mais le nécessaire est en cours de traitement.
Donc vous donnez une date précise malheureusement je ne pourrais pas.
il y a 7 ans
C'est normal Madame, la commande est expédiée hier soir de nos dépôt il faut patienter le temps que le logiciel de Colissimo se mette à jour simplement.
Merci
il y a 7 ans
Mais Madame, le colis est expédié de nos locaux hier et c'est normal que aucun suivit n'est possible car il n'est pas flashé par la poste encore.
Vous serez livré Lundi au plus tard.
Merci de votre compréhension et bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
Allez sur la réexpédition directement
il y a 7 ans
Si sur la rubrique commande, il y a un numéro de commande commençant par 5107317 est c'est la réexpédition madame
il y a 7 ans
Mais madame j'ai fais moi même l'action de mon côté et tout est disponible sur votre espace client alors comment pouvez me dire que je suis incompétente et butée ????
il y a 7 ans
Vous avez commandez avec quelle adresse mail ?
il y a 7 ans
