Bonjour
Bonjour
Je suis très mécontent du service d'Oscaro. J'ai fait appel à un "Conseillé" pour commander un feu arrière de mon véhicule en fonction du numéro VIN .
A la réception la pièce ne correspondait pas du tout au modèle, pourtant le conseillé m'avait certifié que c'était la bonne pièce!!!
J'ai retourné immédiatement la pièce, et depuis le 21 mars 2018 et ce malgré mes relances, et des promesses d'un remboursement rapide je suis toujours dans l'attente de remboursement .
Je suis doublement pénalisé. Frais de retour de la pièce à la charge du Client et ce malgré une erreur du conseillé, enfin bref, mais en plus pas de remboursement de la pièce.
L'erreur est humaine mais je trouve désolant de devoir se battre pour récupérer ses fonds qui devaient être de 30 jours maximum
Bonjour,
Je vous présente nos plus sincères excuses pour ce désagrément et ce retard de remboursement.
Je viens de relancer le service comptabilité en urgence afin que ce remboursement soit validé rapidement et qu'il soit visible en urgence sur votre compte bancaire.
Je reste à votre écoute pour d'autre question, Bonne journée,
Léa
il y a 7 ans
