Bonjour,

Commande effectué le 06/04/2018 pour une batterie référencée dans le modèle bmw série 1, jusqu'ici tout va bien.
Je vais chez mon mécano qui connait très bien bmw, il ne fait que celà comme marque.
En voyant la batterie il rigole et me demande oû ai-je commandé celà ? Il me dit que c'est une batterie de série 5...
Je renvois la batterie à mes frais...
Et maintanant j'attends le remboursement de la batterie depuis environ le 15/04/2018....
3 appels au service en ligne qui me fait tourner en rond en disant "oui cette semaine vous serez remboursé"... j'en suis à plus de 45 jours pour le remboursement et c'est illégal.
Je vais donc saisir UFC que choisir pour faire valoir mes droits et si il le faut j'irais plus loin afin de me faire dédommager du préjudice subit.
Incroyable qu'après 5 ans d'achat de pièces diverses et variées je ne puisse recevoir le remboursement en temps et en heure, surtout que lorsque je commande je paye en une fois directement et ne fais pas de manières...
Vraiment déçu du service, je ne recommande à personne et vais changer pour aller chez mon revendeur du coin même si celà me coûte +15% au moins lui me reprend la pièce de suite en cas de problème.

Bonjour,

Vous m’avez dit hier que le problème serait réglé sous 72hrs donc je pensais que vous aviez déjà le numéro de commande vu que j’ai dû le renseigner dans un champs lors de la création du message.
Voici le numéro 42176600.

Cordialement

Merci mais grâce à vous je suis devenu comme Saint Thomas, je ne crois que ce que je vois.
Je verrais donc bien lorsque le virement apparaîtra sur mon compte.
Cordialement