Bonjour,

Bonjour,
j'ai deux remboursements en cours chez Oscaro (commandes 42674558 et 42614414). Comme pour beaucoup le délai est dépassé.
1 journée pour moi, c'est pas énorme mais c'est dépassé.

Je viens de leur envoyer un mail et si dans 8 jours je ne vois rien arriver, je saisirai FEVAD et DGCCRF.

Au vu de l'actualité récente d'oscaro (condamné à payer l'un de ses fournisseurs), je pense comme d'autres qu'une action collective pourrait être envisageable.

C'est dommage, car leur catalogue est conséquent, mais c'étaient mes dernières commandes chez eux.

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour,
J ai bien reçu le remboursement.
Merci Léa.

Par contre plus de commande chez Oscaro. C est terminé.

Bon courage au autres pour leurs remboursements.

Par Slyver il y a 7 ans

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