Bonjour,

Je m'excuses auprès de vous pour le délai de remboursement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Concernant les pénalités, je transmets votre demande au service qui vous fera parvenir un chèque.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

Bonne  journée.

Léa