Bonjour,

Bonjour,

J'ai effectué une commande que j'ai renvoyé et qu'oscaro a traité le 17/09
Nous voilà le 22/10 et toujours pas de remboursement!!
J'avais appelé il y a 2 semaines et une conseillère m'avait rassuré sur le fait que cela faisait moins de 30 jours..... On en est a 35, il sont donc hors la loi j'imagine?!
Il s'agit de 130 euros ce n'est pas rien tout de même!

Cordialement

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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