Bonjour,
Bonjour,
j'ai une commande faite le 31/08, que j'ai annulé le jour même. Car pas la bonne pièce choisi.
Depuis ce jour j'attends un remboursement !!!! (soit 2 mois !!!!)
J'ai fais 5 appels depuis, et à chaque fois on m'envoi balader en me disant que je les reçoit prochainement !!!!
Ras le bol de se faire balader par un SAV incompétent !!!!
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Je vous confirme votre méthode « pacifique » de faire MIROITER les gens. Je vous confirme que je n’ai reçu aucun virement 72h après votre.
72h qui viennent s’ajouter au 4500 heures de retard !!!!!
Donc mon mécontentement reste le même ! Et la mauvaise publicité sur les réseaux sociaux et les proches est faite (je travaille dans une entreprise avec 35000 salariés...)
Cdlt
Musa UCAR
Sachez que je ne me fous pas du tout de vous et que oui c'est vrai que ce remboursement n'est pas encore effectué et j'en suis navrée, un problème technique est survenu sur votre dossier.
Je viens de faire une demande en comptabilité en urgence afin que ce problème soit résolu de suite
Léa
il y a 7 ans
Sachez que je capitule tout vos écris et enregistrer les conversations téléphoniques dans mon cadre « qualité ».
Toutes mes affirmations, sont accompagnées de preuves factuelles qui pourront être utilisé en cas d’une action en justice.
Cdlt
Musa Ucar
Au delà, je ferais un courrier en recommandé et je transmettrai mon dossier avec tous les éléments (preuves écrites et enregistrements des conversations) aux autorités compétentes.
Je partagerai également sur l’ensemble des réseaux sociaux et forums la preuve de votre mauvaise foi dans les traitements des dossiers
(A priori, après longues lecture et parcours de forums, je suis loin d’etre Le seul)
Cdlt
Musa Ucar
Merci
Cdlt
M.U
