Bonjour,
Bonjour,
Je suis en attente d'un remboursement de votre part depuis le 22 octobre 2018, pour une commande que VOUS avez annulée.
Quand on appelle votre service client vous nous menez en bateau et le remboursement ne vient toujours pas.
Je suis actuellement en ligne avec votre service client qui m'a mis en attente depuis plusieurs minutes car j'ai demandé à parler à un responsable ou un chef d'équipe.
Je suis très mécontent de votre société.
Commande 52823622208
Bonjour
Je suis désolée pour cette annulation de commande qui est indépendant de notre volonté.
Je viens de faire une relance en urgence au service comptabilité et dans 72h avec le délai interbancaire ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.
Léa
il y a 7 ans
Je prends note de votre réponse.
Je remarque toutefois que vous n'êtes pas cohérent dans vos réponses entre les différents services de votre société.
En effet, les deux chargés de clientèle que j'ai eu au téléphone m'ont affirmé qu'ils ne pouvaient pas me donner de délais de remboursement précis et que personne ne pouvait le faire.
Il y a visiblement au sein de l'entreprise OSCARO des personnes qui mentent aux clients...
En espérant que ce ne soit pas votre cas.
J'attends 72 heures que le remboursement intervienne.
Sans nouvelles de votre part passé ce délai je reviendrai vers vous.
Merci
Merci de votre célérité.
Vous êtes plus efficace que les chargés de clientèle qui répondent au téléphone.
Avec grand plaisir
il y a 7 ans
