Bonjour,
Bonjour,
Suite à un mauvais conseil du teleconseiller Oscaro (je ne dis pas, ça peut arriver à tout le monde), Oscaro me fait acheter la mauvaise pièce.
S'en suit le chemin de croix du remboursement. Ils ont reçus la pièce par retour courrier, ils me disent que le remboursement va avoir lieu.. Mais ça fait plus de trois mois qu'il ne se passe rien.
Et je ne parle même pas des 5€ de frais de retour qui sont déduis du remboursement alors qu'à la base c'est bien Oscaro qui m'a conseillé la mauvaise pièce..
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
