Bonjour,

Bonjour,

Je suis très déçu de la prestation d'Oscaro, car la pièce que j'ai commandé n’était pas adaptée à mon véhicule, bien que j'ai correctement renseignées les informations de mon véhicule avant la commande.
Ayant commandé un radiateur de refroidissement, ce dernier n'avait pas les fixations prévues pour l'intercooler. Le service client en ligne a été dans l'incapacité de me proposer une autre pièce de remplacement malgré les 7 autres radiateurs que vous vendez sur votre site pour mon véhicule. De plus il m’apprend que les photo sur votre site ne sont pas contractuelles. Je pense que vous avez accès au catalogue de vos fournisseurs (comme vos concurrents) pour faire une vérification et trouver une solution.

A ce jour la référence du radiateur est toujours proposée sur votre site pour mon véhicule, alors qu'elle n'est pas adaptée. Il faudrait mettre à jour votre base de données suite aux retours expériences que vous font remonter vos clients.

Cordialement