Bonjour, j'ai commandé une pièce chez vous lundi matin ...
Bonjour, j'ai commandé une pièce chez vous lundi matin pour être sur de la recevoir avant la fin de semaine en chrono relais 24h. Je reçois un mail me disant que sa arrive ce matin avec 3jours de retard mais ! Du coup je fais 1 h de route pour aller chercher la pièce au point relais est la rien !!
Donc voila je vous ai fait confiance et à cause de vous je suis obligé d'annuler les vacances en normandie...
Je suis dégouté 300€ de gite dans les dents sans compter l'immense frustration après 6mois de boulots non stop.
A moins que vous ne fassiez un geste conséquent c'était la dernière fois que je commande chez vous, vos concurrents sont bien plus réactif.
Pour info j'ai commandé aussi des pièces chez autodoc en même temps en livraison normal et c'est arrivé vendredi.
Bonjour
Il me faut le numéro de commande directement svp que je puisse faire le nécessaire sur votre dossier
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour le délai de traitement de votre remboursement.
Je relance le service concerné afin que votre remboursement soit visible sous un délai de 96 heures ouvrées sur le compte de la carte bleue qui a été débité lors de votre achat.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception de celui-ci?
Bonne journée.
Léa
il y a 7 ans
