Bonjour j'ai effectué une commande sur oscaro le 27 ...
Bonjour j'ai effectué une commande sur oscaro le 27 juillet en urgence pour que j'ai le temps de faire les réparations sur mon véhicule avant de prendre la route pour les vacances on m'a sorti tout un tralala comme quoi mon point relais que j'avais sélectionné était fermé et du coup j'allais être livré par Colissimo à domicile mais il aura fallu quand même 5 jours pour prendre cette décision du coup n'ayant plus le temps d'attendre j'ai acheté les pièces en concession qu'il me fallait me le prix c'est x 3 mais bon au moins c'était de la pièce d'origine qui aller sur sur mon véhicule et la grosse blague là-dedans une semaine après je reçois un message pour me dire que mon colis est en point retrait que j'avais sélectionné auparavant soi-disant fermée j'ai eu 3 personne au téléphone qui m'ont donné tous une explication différente au bout d'un moment il faudrait s'accorder sur ses violons la commande date du 27 juillet 2018 et à ce jour toujours pas de remboursement il a fallu que j'appelle le service concerné avec 30 minutes d'attente pour me raccrocher au nez après je suis tombé sur une personne qualifiée m'annonçant un remboursement sous 48 heures mais bon pour l'instant je reste dans l'attente de ce remboursement c'est dommage je vais passer pas mal de commande chez vous sans souci particulier mais entre-temps j'ai commandé chez Mister-Auto ils sont beaucoup plus qualifiés et réactive que Oscaro j'irai chez eux maintenant je mets une étoile c'est parce que je n'ai pas le choix d'en mettre une quelle honte de se comporter ainsi avec sa clientèle à jamais Oscaro.
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
