Bonjour, je dois avoir trois remboursements suite à ...
Bonjour, je dois avoir trois remboursements suite à une commande erronée de vos services ainsi que deux consignes pour un montant d'environ 300€, la première commande est de 06/2017, les autres sont de12/2017 et 01/2018. J'ai téléphoné cinq ou six fois, j'ai écris plusieurs fois etc. Vous m'avez répondu soit verbalement ou par mail que je serai remboursé sous quelques jours, sauf que cela fait quatre ou cinq mois que vous me dite la même chose sans résultat. Je suis excédé d'entendre toujours la même réponse sans aucun résultat. Vos services ne peuvent même pas nous passer la comptabilité en direct pour pouvoir faire bouger les choses!!! C'est proprement inadmissible... je tente une dernière fois une demande amiable par le biais de ce site, sans réaction de votre part, je serais contraint de démarrer une démarche contentieuse. En espérant de vos nouvelles.
Bonjour
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Avec mes remerciements pour votre retour. commande 44473699
Bonjour,
Je vous invite à patienter également pour celle-ci je viens de faire la demande en urgence en comptabilité et dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire
Léa
il y a 7 ans
