Bonjour, je rencontre le même problème que beaucoup ...

Bonjour, je rencontre le même problème que beaucoup de clients mécontents pour recevoir un remboursement d'OSCARO.

Depuis 2 mois, j'attends le remboursement de commande Oscaro 43698065. Tous les jours je leur envoie un message auquel ils ne répondent pas, tous les jours je les appelle pour les relancer, réclamer mon remboursement, chaque fois la personne du service client Oscaro me dit qu'il fait le nécessaire pour que mon remboursement immédiatement effectué, et c'est le même mensonge depuis 2 mois.

Que les clients suivants sachent à quoi s'en tenir pour le cas où, comme moi, ils passeraient une commande malgré le nombre important d'avis extrêmement négatifs lus en tapant "remboursement OSCARO" sur Google.

Oscaro espère que le client finira par renoncer à réclamer son argent !

OSCARO = A FUIR, allez sur des sites de vente en ligne sérieux.

Par transparence et honnêteté, je mettrais cet avis à jour si je reçois mon remboursement, ce qui n'est pas le cas à ce jour.

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

Bonjour, c'est faux, le statut du remboursement sur mon espace client OSCARO est toujours le même depuis 2 mois "en cours de remboursement". Tant que le statut n'est pas en "remboursement effectué" sur le compte OSCARO, c'est que le comptabilité n'a pas émis le remboursement. Ce que vous venez de me répondre, c'est ce que vous (OSCARO) me répond depuis 2 mois (je m'occupe de contacter la comptabilité pour faire passer votre virement en absolue priorité, etc, etc...). Des promesses en l'air depuis 2 mois, ce sont les directives données par vos supérieurs en interne chez OSCARO pour faire patienter les clients et retarder le plus longtemps possible les remboursements des clients. Je le sais, j'en ai encore parlé pendant 30 minutes au téléphone ce matin avec un conseiller OSCARO (et tous disent la même chose) !!!!!!!! Oscaro, escrocs (preuves à l'appui, ce n'est donc pas de la diffamation) !

Par Valiante il y a 7 ans

Non, je vous confirme bien que ce remboursement est effectué en date du 02/11/2018 sur votre compte bancaire.

Vous pouvez faire directement la vérification auprès de votre établissement bancaire

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

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