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Bonjour je souhaite annuler une commande car elle ...

Bonjour je souhaite annuler une commande car elle a était prise en compte deux fois le numéro est 43888012

Par Kamel Polipo il y a 7 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Un mois et 10 plus tard toujours pas de remboursement on est loin des 72 heures ouvré
Par Kamel Polipo il y a 7 ans

Bonjour,

Je viens de faire la relance de nouveau au service comptabilité et je vous informe que votre demande soit prise en urgence.

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
Presque un mois de délais en plus des 14 jours légaux vos excuses me semble insuffisante
Par Kamel Polipo il y a 7 ans

Bonjour,

Votre remboursement est bien effectué en date du 19/07/2018 sur votre compte bancaire.

Navrée pour la gêne occasionnée.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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