bonjour jusqu’à present jamais eut de soucis sur oscaro, ...

bonjour jusqu’à present jamais eut de soucis sur oscaro, mais la ça fait plus de 4 mois que j'attend le remboursement de ma consigne.Se qui m'a pas empêcher de faire d'autre commande. j'ai eut de nombreuse fois le service client au téléphone qui me dit a chaque fois dans un français moyen que je doit attendre alors ok j'attend mais la ça fait un peu trop que j'attend je vous serais grès de régler ça et très rapidement.et si je ne suis pas contacté rapidement par une personne apte a régularisé la situation je me verrais obligé de faire le nécessaire a votre place MR OSCARO , A bonne entendeur merci

Bonjour

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire sous un délai maximum de 72 heures ouvrées (délai interbancaire).

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro il y a 7 ans

ok merci, je vous tiendrez au courant dès reception du reglement, merci d'avance

Par Rougiery il y a 7 ans

virement effectué, merci, mais quand même après de multiple appel téléphonique et contact par mail direct sur oscaro, je trouve vraiment dommage et pas normal d’être obligé de passé par toute ses démarches qui on fait perdre beaucoup de mon temps au combien précieux, alors que logiquement sa n'aurais pas du se passé comme ça donc quand même déçu, car se n'est pas au client d'allé pleurer un remboursement surtout sur une consigne surtout pendant 4 mois j’espère quand même recevoir un code promo de MR OSCARO pour les désagréments occasionné merci d'avance

Par Rougiery il y a 7 ans

Être notifié