Bonjour, le 30 avril nous avons passés commande pour ...
Bonjour, le 30 avril nous avons passés commande pour un montant de plus de 100€ car nous devons passés le contrôle technique demain (17 mai).
Sauf que, plus de nouvelles depuis le 2 mai.
J'appelle relais colis qui se dédouane de toutes responsabilités et me demande de me retourner contre oscaro ce que je fais.
J'appelle oscaro le vendredi 11 mai je tombe sur un monsieur très serviable qui me dit qu'il va tout me renvoyer et que j'aurais ma commande aujourd'hui au plus tard (16 mai)
Depuis hier j'essaye de les appeler mais le service est toujours saturé donc je ne peux pas joindre un conseiller.
Donc demain je vais avoir une contre visite juste avant le passage du nouveau contrôle technique . Je devais la vendre donc ça retarde la vente.
Bref plus les jours passent plus je perds de l'argent au final je serais allé en magasin ma voiture aurait été vendu demain. Très déçu
Mr TRUCHET YOANN
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et je vous présente nos plus sincères pour ce retard de livraison.
Actuellement, une enquête de transport est ouverte auprès du service concerné et aucune action ne peut être mise en place tant que le service transport ne nous rend pas la réponse de l'enquête.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Une fois que le service transport rend sa réponse suite à l'ouverture d'enquête faite.
Oui un remboursement pourra être mis en place , à la place d'une réepédition. Je le stipule bien dans votre demande.
Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
