Bonjour, La somme n'est pas très importante mais j'ai payé un service que je n'ai pas eu et qui a engendré des frais. J'avais payé le supplément "livraison 24h" parce que j'avais un besoin urgent de pièces pour les freins de la voiture de ma fille. La livraison a été une galère inouïe. Après de nombreux trajets pour essayer de récupérer le colis, de multiples appels auprès de chronopost (avec des interlocuteurs tous plus incompétents les uns que les autres) j'ai eu le colis 8 jours plus tard. Entre temps ma fille, faute de véhicule a dû trouver un moyen de transport alternatif pour partir en vacances. En mai vous m'aviez dit que vous deviez me rembourser ces frais de "livraison 24h" et j'attends toujours malgré de multiples relances. J'ose espérer qu'au regard de tous les frais engendrés pour moi et ma fille, vous ferez un geste supplémentaire. N° de commande 43 285 286 au nom de Maréchal Jean-Philippe. Cordialement